令和2年EC市場規模（経産省発表）

コロナ禍で旅行サービスが-36.05％と縮小したものの、母数の大きい物販市場が21.71%と伸びたことで、相殺。全体で見れば前年対比横ばいになりました。

（以下、引用）

令和２年の日本国内のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）市場規模は、19.3兆円（前年19.4兆円、前年比0.43%減）とほぼ横ばいになりました。また、令和2年の日本国内のBtoB-EC（企業間電子商取引）市場規模は334.9兆円（前年353.0兆円、前年比5.1%減）に減少しました。

新型コロナウイルスの感染症拡大の対策として、外出自粛の呼びかけ及びECの利用が推奨された結果、物販系分野の大幅な市場規模拡大につながった一方、主として旅行サービスの縮小に伴い、サービス系分野の市場規模は、大幅に減少しました。その結果、物販系分野の大幅な伸長分とサービス系分野の大幅な減少分が相殺され、BtoC-EC市場規模全体としては、830億円の減少となりました。BtoC-EC市場規模が増加しなかったのは、本市場調査開始以降、初めてのことです。 一方で、EC化率※1は、BtoC-ECで8.08%（前年比1.32ポイント増）、BtoB-ECで33.5%（前年比1.8ポイント増）と増加傾向にあり、商取引の電子化が引き続き進展しています。

BtoC-EC市場規模の経年推移（単位：億円）

BtoC-ECの市場規模及び各分野の伸長率

経済産業省HP「電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました」